Mijn Klacht:
Ik heb telefonisch een abonnement op Trouw genomen. De krant zaterdag in de bus, door de week digiaal. Ik heb geen krant meer gekregen. Er wordt wel van mijn bankrekening afgeboekt. Ik blijf bestookt worden met aanbiedingen van Trouw.
Ik wil graag weten welke abonnement ik nu eigenlijk heb afgesloten en ik wil Trouw ontvangen, aangezien ik daarvoor betaal.
Gewenste Oplossing:
Als duidelijk is welk abonnement ik precies heb en als ik Trouw niet alleen betaal, maar ook nog ontvang.
vanaf 1 oktober heb ik geen Trouw gekregen, maar betaal ik wel.
