Rob Kenselaar op 20 december 2020 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk
Samenvatting wordt geladen...
ik ben abonnee van Trouw en wilde graag het gratis e-boek Phineas feest downloaden; het downloaden lukte niet, ook niet na inloggen; nergens kon je doorklikken of kon je een link vinden om te downloaden.
ik vind dit een misleidende actie en het is zeer teleurstellend en frustrerend.
actie zou gelden tot en met zondag 20/12, blijkbaar klopt dit niet.
als ik alsnog het boek kan downloaden
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouw
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouw nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
