Onny De Bont op 10 augustus 2022 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk
Mevrouw O. de Bont heeft herhaaldelijk geen krant ontvangen en moest vier keer bellen om dit op te lossen. Ze ervaart de communicatie met het bedrijf als onpersoonlijk, wat haar heeft doen besluiten om geen contact meer te willen hebben en de krant op te zeggen.
ik heb 3 keer geen krant ontvangen en moest daar4 keer voor bellen.
wat een vreselijk iets om door een computer te woord te worden bestaan.
alleen door deze onpersoonlijke benadering zou ik me willen vrijwaren van contact en krant.
mevr. O. de Bont
een meer persoonlijke benadering.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouw
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouw nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
