Mijn Klacht:
Ik heb een abonnement op de digitale versie van Trouw. Vanaf dinsdag 15 september was het niet meer mogelijk om de krant te openen. De mededeling op internet luidde: ‘sorry er is iets misgegaan. neem contact op met de lezersservice’. Op 2 mei 2020 is het verschuldigde bedrag overgemaakt voor 307 kranten. Graag wil ik dat de digitale krant onmiddellijk weer voor mij beschikbaar komt. Met vriendelijke groet. N. Bleichrodt, abonnee nummer 29720154
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik morgenochtend de krant kan lezen en wanneer Trouw service telefonisch bereikbaar is. Nu betaal je 90 eurocent per minuut extra en is er een eindeloze wachtrij.
