Klacht: bezorging

NELLEKE DE BRUIJN op 08 augustus 2022 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Trouw
Status Open
Datum 8 augustus 2022

Nelleke de Bruijn heeft herhaaldelijk haar krant niet ontvangen en begrijpt dat bezorgers soms afwezig zijn. Ze verzoekt om een code zodat ze een krant bij haar krantenwinkel kan ophalen, omdat ze liever een fysieke krant heeft dan online lezen. De bezorgproblemen maken haar bezorgd over de toekomst van haar abonnement.

Mijn Klacht:

Al meerdere malen mijn krant niet ontvangen. ik begrijp dat bezorgers er soms niet zijn.
Oplossing; stuur mij een code waarmee ik bij mijn krantenwinkel een krant kan halen.
Uw oplossing om later het abonnementsgeld af te schrijven is misschien eerlijk maar ik heb veel liever een krant. Online lezen vind ik niet prettig.

Ik hoop dat er een oplossing komt want dit probleem zal nog lang actueel blijven vrees ik.

met vriendelijke groet,
Nelleke de Bruijn abbnr: 2633669

Gewenste Oplossing:

zie boven

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouw

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouw nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door NELLEKE DE BRUIJN
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM