Klacht: Bezorging

Mw. W. Klaver op 18 januari 2022 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Trouw
Status Open
Datum 18 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goede morgen, Afgelopen zaterdag is bij mij de weekend krant van 15 januari van Trouw niet bezorgd!
Daar ik alleen een papieren kranten abonnement heb zou ik willen weten wat u hieraan gaat doen én of ik as. zaterdag wél weer mijn papieren krant in de brievenbus kan vinden en of ik financieel gecompenseert word . Maar vooral wil ik de krant weer voelen én lezen! De rest van de week lees ik Trouw op internet.
Heb even gewacht met mijn klacht omdat ik verwachtte/hoopte op een nábezorging, niet dus.
Daarom ook vraag ik waar ik mijn bezorger kan bereiken, een korter route dan via Amsterdam.
Met vriendelijke groet, mw. W.Klaver te Delden ( Hof van Twente) [email protected]

Gewenste Oplossing:

Nabezorging én waar ik lokaal kan navragen bij mijn bezorger .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouw

Reactie van de melder van de klacht Mw. W. Klaver

4 jaren geleden - Sorry adres is Stationsweg niet Stationweg rest is correct.

Reactie van de melder van de klacht Mw. W. Klaver

4 jaren geleden - Waarom is een klacht indienen zo ingewikkeld? Waarom kan ik niet gewoon een e-mail aan Trouw w sturen - vind dit gedoe, omslachtig en lijkt heel bureaucratisch! Mvrgr. WK

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouw nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mw. W. Klaver
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM