Klacht: Bezorging

jmostert op 23 mei 2021 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Trouw
Status Open
Datum 23 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb voor het 2e achtereenvolgende weekend de krant niet ontvangen. Na indiening van mijn klacht wordt niet nabezorgd, maar krijg ik alleen een verwijzing naar de digitale editie. Ook vindt bezorging gedurende de week pas na 8 uur plaats, terwijl Trouw zegt dat bezorging altijd voor 7 uur plaatsvindt. Indien de krant weer niet bezorgd wordt stap ik weer over naar de NRC.
John Mostert

Gewenste Oplossing:

Als de krant (op tijd) wordt bezorgd

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouw

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouw nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jmostert
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM