Alex 2000 op 14 november 2018 over Trotec in de categorie Electronica Merken
Op 3 november 2018 heeft de klager een infraroodpaneel besteld en betaald bij Trotec, maar de levering heeft nooit plaatsgevonden. Bij het proberen contact op te nemen via de telefoon hoort de klager een bandje dat aangeeft dat er niet gewacht kan worden en dat een e-mail gestuurd moet worden. Na het versturen van een e-mail met de klacht, ontvangt de klager echter geen reactie.
Op 3-11-2018 een infraroodpaneel besteld en betaalt, maar niet geleverd gekregen.Wanneer ik er heen bel krijg ik een bandje daarin wordt vertelt dat je niet in de wacht kunt staan maar wel een mail kunt sturen naar [email protected]. Ik heb daar een mail heen gestuurd met de klacht daarin vermeld maar, krijg geen reactie terug.
Ik ben tevreden wanneer ik de bestelling geleverd krijg of mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trotec
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trotec nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
