Mijn Klacht:
Op zondagochtend heb ik online een aircooler besteld en betaald. Op zondagmiddag heb ik een mail gestuurd dat ik de bestelling wilde amnuleren. Dit is niet mogelijk want … hun systeem is geautomatiseerd en na ontvangst van betaling kunnen zij geen aanpassingen meer maken aan de bestelling!!
Ofwel het product wordt naar mij gestuurd voor bijna €20,- en ik moet het product weer terug sturen voor ws ook €20,-. Het kost iedereen tijd en geld. Ik zou hier NOOIT meer iets bestellen. Het bedrijf is niet van deze tijd. Neem een voorbeeld aan bol.com annuleren kan ALTIJD.
Gewenste Oplossing:
Als het product niet wordt geleverd en ik gewoon netjes mijn geld terug krijg.
