Een abonnee heeft geklaagd over het niet ontvangen van het tijdschrift Troskompas. Ondanks herhaalde verzoeken om het probleem op te lossen, is de levering nog steeds niet hersteld. De abonnee vraagt om een snelle oplossing voor deze situatie.
Familie F. Put
Chopinlaan 18
7333GD Apeldoorn
opnieuw sturen van Troskompas
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
