Klacht: troskompas

FAM LETTINK op 16 maart 2022 over Troskompas in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Troskompas
Categorie Magazines
Status Open
Datum 16 maart 2022

Een trouwe abonnee van Troskompas, met meer dan 40 jaar lidmaatschap, uit zijn onvrede over de behandeling van langlopende klanten. Hij vindt het onterecht dat alleen nieuwe leden een omslagmap ontvangen en vraagt zich af waarom trouwe abonnees niet automatisch dezelfde voordelen krijgen. De suggestie om het abonnement op te zeggen en opnieuw aan te melden wordt als onacceptabel ervaren.

Mijn Klacht:

wij zijn al meer als 40 Jaar trouwe abonnee en dan meedoen aan een loting ik vind het een schande om zo met ons om te gaan na meer als 40 Jaar stuur de mensen die zolang lid zijn van Troskompas gewoon de omslagmap op als nieuw lid krijg je er wel een .
dus eerst opzeggen en dan misschien weer aanmelden , is dat de oplossing ?.

Gewenste Oplossing:

gewoon een nieuwe omslag hoes

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM