Een klant van Troskompas uit zijn frustratie over onjuiste vermeldingen in de gids, die niet overeenkomen met de daadwerkelijke uitzendingen. Dit probleem heeft geleid tot overwegingen om het abonnement op te zeggen, en de klant vraagt om uitleg over de oorzaak van deze fouten.
In de gids staan vaak andere vermeldingen dan er in werkelijkheid uitgezonden wordt erg irritant, we lopen er dan ook over te denken op te zeggen,gaarne zou ik van U willen vernemen waarom dat niet bekend gemaakt wordt ,nu was het in nummer 30 van deze week ,en we hebben het al meer gemerkt maar een vergissing kan maar dit gaat vervelen, met vriendelijke groet Fam. Van Dijk -Marges
Dat laten we aan U over
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
