Klacht: opzeggen v troskompas

nlankhuijzen op 28 maart 2020 over Troskompas in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Troskompas
Categorie Magazines
Status Open
Datum 28 maart 2020

Een abonnee van Troskompas heeft geprobeerd zijn abonnement, dat loopt tot 5 juni 2020, op te zeggen, maar kreeg te horen dat hij nog een halfjaar aan zijn contract vastzit. Hij is van mening dat de informatie over extra kosten niet duidelijk genoeg was vermeld, wat hem in verwarring heeft gebracht. De abonnee verwacht een reactie op zijn klacht.

Mijn Klacht:

IK heb een halfjaar een abonnee tot 5 juni 2020 dat wil ik opzeggen een maand van te voren .Van de telefoonniste krijg ik als antwoord dat ik er nog een halfjaar aan vast zit. Er stond 7,50 per half jaar . En niet dat er na een half jaar nog 38,50 betaald moet worden .want dan had het er bij moeten staan en niet met kleine letters achteraf op een pagina want dat ga ik niet allemaal lezen ,ik ben op het verkeerde been gezet .daardoor.
Uw hiermede voldoende geinformeerd te hebben ., op afwachting van u bericht . met vriendelijke groet n lankhuijzen

Gewenste Oplossing:

Als ik het per 5 juni op kan zeggen .

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Troskompas

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Troskompas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door nlankhuijzen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM