Mijn Klacht:
wij ontvangen de troskompas altijd op donderdag
nu op vrijdag nog steeds geen troskompas
Gewenste Oplossing:
als ik de troskompas alsnog krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
De klant heeft aangegeven dat zij de Troskompas normaal gesproken op donderdag ontvangen, maar deze keer op vrijdag nog niet is bezorgd. Dit heeft geleid tot onvrede over de levering van het magazine.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
