Een abonnee heeft op 6 december 2022 een betaling gedaan voor een abonnement op Troskompas, maar heeft het tijdschrift tot op heden niet ontvangen. De abonnee vraagt om opheldering over de reden van de vertraging, aangezien het tijdschrift al vanaf oktober in de winkel verkrijgbaar is. De situatie veroorzaakt ongemak en financiële kosten voor de abonnee.
Beste Medewerkers.
Ik heb op 6 december 2022 abonnement betaald voor troskompas.
Ik heb hem nog steeds niet ontvangen mijn vraag is waarom komt hij niet.
Haal hem al vanaf oktober in de winkel. Is niet fijn voor mij.
Kost mij nu ook geld.
Graag antwoord terug.
[email protected]
Mevr. G.C.M.Liefken van de Haterd
Leygraaf 275
5345SJ Oss
Graag troskompas weer per post.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
