els van Dreumel op 26 maart 2015 over Troskompas in de categorie Magazines
Een klant heeft ervaren dat zij onvriendelijk werd behandeld door een medewerker van Troskompas. De opvolging van de klacht door een andere medewerker werd als onvoldoende ervaren, omdat deze niet inging op de zorgen van de klant.
jennifer de graven heeft mij zeer onvriendelijk te woord gestaan, de klacht hierover werd behandeld door suzanna van leen, waarschijnlijk een vriendin van haar, die nergens op in wil gaan
excuses van beide dames en terugbetaling belkosten
(10)
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - geen reactie van troskompas...
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
