Mijn Klacht:
Ik heb een paar maanden geleden de troskompas voor een half jaar besteld en gekregen, inclusief een hema cadeaubon , deze heb ik nooit gekregen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik alsnog mijn hema cadeaubon zou krijgen.
Een consument heeft enkele maanden geleden een abonnement op Troskompas afgesloten, waarbij een HEMA cadeaubon zou worden geleverd. De consument meldt echter dat deze cadeaubon nooit is ontvangen.
Ik heb een paar maanden geleden de troskompas voor een half jaar besteld en gekregen, inclusief een hema cadeaubon , deze heb ik nooit gekregen.
Ik ben tevreden als ik alsnog mijn hema cadeaubon zou krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM