Dhr. C Kimwaga uit zijn onvrede over de jaarlijkse abonnementsprijs van Troskompas, die plotseling is verdubbeld naar €99,90. Hij geeft aan dat hij en zijn gezin al jarenlang trouw abonnee zijn en weigeren het nieuwe bedrag te betalen.
Hallo, ik heb een opmerking over de prijs per jaar van de Troskompas. We hebben altijd €49,95 betaalt, en nu krijgen we een rekening van het dubbele bedrag. U begrijpt dat we dat niet zullen betalen. We zijn al jaren geabonneerd en trouw betaalt.
MVG. Dhr. C Kimwaga.
Dat er een onderzoek wordt verricht waar de fout zit.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
