Terug

Klacht: abonnement opgezegd en toch weer abonnement

[email protected] op 15 februari 2021 over Troskompas in de categorie Magazines

Meld uw Klacht over Troskompas
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Troskompas
Categorie Magazines
Status Open
Datum 15 februari 2021

Een consument heeft vorig jaar zijn abonnement op Troskompas opgezegd, maar ontving desondanks een rekening en werd automatisch belast. Na het storneren van de betaling bleef het blad ontvangen, en recent ontving hij een herinnering om te betalen, wat erop wijst dat de opzegging niet correct is verwerkt in de administratie. De consument is niet van plan om te betalen.

Mijn Klacht:

ik heb vorig jaar troskompas opgezegd, Toch was er een rekening naar mij toegestuurd en was het automatisch van mijn rekening afgetrokken.Ik heb dat gestorneerd. Toch bleef ik het blad ontvangen. Ik dacht nog:Het termijn van mijn abonnement is nog niet afgelopen, dus heb dat zo gelaten. Ik heb echter 11 febr. jl een herinnering opgestuurd gekregen om te betalen! Mijn stopzetting is dus niet verwerkt in uw administratie. Ik ben dus niet van mening om te betalen.

Gewenste Oplossing:

stopzetten van het moeten betalen van de Troskompas en het ontvangen ervan.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Troskompas

Alle klachten over Troskompas →

Vergelijkbare klachten in Magazines

Alle klachten in Magazines →
Meld uw Klacht over Troskompas
Zo werkt het