Klacht: Troskompas niet ontvangen

Riny Looymans op 26 december 2020 over Tros in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tros
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 26 december 2020

Een klant van Tros heeft aangegeven dat zij het Troskompas, dat normaal op donderdag wordt ontvangen, niet heeft ontvangen op 24 december. Dit wijkt af van de gebruikelijke levering.

Mijn Klacht:

Normaal ontvangen wij het kompas altijd op donderdag, nu is dat niet gebeurd op 24 dec.

Gewenste Oplossing:

Als ik het alsnog ontvang

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM