Klacht: Profiteer van het aanbod

Dhr. Groenewoud op 15 december 2016 over Tros in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tros
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 15 december 2016

Een gebruiker uitte onvrede over het ontvangen van spam-e-mails van Tros met aanbiedingen voor de Troskompas. De frequentie van deze e-mails is frustrerend voor de klager, die al een abonnement heeft op de AVRO Bode.

Mijn Klacht:

Regelmatig krijgen wij spam-E-mails van de Tros over de troskompas.
Onder de titel profiteer van het aanbod.

Zo langzamerhand worden wij het meer dan spuugzat .

Wij hebben al een abonnement op de AVRO bode.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn pas tevreden als de Tros eens in gaat zien dat dit niet de manier is van communiceren.

Het werkt eerder averechts.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM