Klacht: niet ontvagen

roelandse op 22 april 2017 over Tros in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tros
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 22 april 2017

Een klant heeft aangegeven geen Troskompas te hebben ontvangen. Ondanks eerdere verwachtingen blijft het tijdschrift uit, wat leidt tot onvrede over de service van Tros. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

geen troskompas ontvagen

Gewenste Oplossing:

zo snel mogelijk een troskompas bekomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM