Klacht: Geen troskompas ontvangen

Oma Jose op 04 mei 2018 over Tros in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tros
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 4 mei 2018

Een gebruiker heeft aangegeven dat zij geen Troskompas heeft ontvangen voor de komende week. Dit heeft geleid tot onvrede over de dienstverlening van de omroep. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Geen kompas ontvangen voor de komende week.

Gewenste Oplossing:

Normaal altijd de kompas op Donderdag.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM