Een consument ontvangt dagelijks meerdere telefoontjes van de Tros, ondanks zijn inschrijving in het Bel-me-niet-register en herhaalde verzoeken om niet meer gebeld te worden. De frequentie van de telefoontjes blijft aanhouden, wat leidt tot frustratie.
Ik word dagelijks een keer of 4 gebeld door de Tros. Ondanks mijn inschrijving in het Bel-me-niet-register en diverse keren aan de telefoon aangeven dat ik niet gebeld wens te worden, gaat dit gewoon door.
Indien ze niet meer bellen. Ik sta niet voor niks ingeschreven in dat register.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
