Klacht: Abbonement

[email protected] op 24 november 2018 over Tros in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tros
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 24 november 2018

Een klant heeft zich vier weken geleden telefonisch aangemeld voor de Troskompas en heeft de betaling al voldaan. Tot op heden heeft de klant echter de Troskompas nog niet ontvangen en vraagt zich af wat de reden hiervan is.

Mijn Klacht:

Ik heb ons vier weken geleden aangemeld voor de Troskompas dat is gebeurd per telefoon.

Het is al wel betaald maar ik heb de troskompas nog steeds niet ontvangen hoe zit dat?

Gewenste Oplossing:

Als het geleverd wordt aankomende week.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM