Mijn Klacht:

Op 9 augustus trolley besteld via donald duck shop, deze betaald. Levering zou plaatsvinden met 7 werkdagen, na 12 werkdagen per mail contact genomen. 3 dagen later bericht terug met de melding Door een storing is er vertraging opgetreden in het uileverproces.
Dit is nu herstelt. U kunt de trolley binnen uiterlijk 5 dagen verwachten.
Inmiddels 5 dagen later, uiteraard geen trolley nog. Inmiddels donald duck al opgezegd, vertrouwen volledig kwijt.

Gewenste Oplossing:

Een zeer goed excuus, waarbij ze diep door het stof gaan, en per direct de trolley, al komen ze hem zelf brengen.