Klacht: elektrische BBQ vliegt in brand

Ad van den Berg op 13 september 2021 over Tristar in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tristar
Status Open
Datum 13 september 2021

Een consument heeft een Tristar elektrische BBQ (BQ 2813) aangeschaft en na het volgen van de handleiding gebruikt. Na ongeveer 10 minuten ontstond er een brand in de BBQ, waardoor de omranding smolt en de kunststof tuintafel beschadigd raakte. De consument beschouwt dit als een ernstige zaak, hoewel er gelukkig geen persoonlijke ongelukken zijn gebeurd.

Mijn Klacht:

Ik heb een Tristar elektrische BBQ gekocht, de BQ 2813.
Voordat ik hem ging gebruiken ,heb ik eerst de complete handleiding gelezen.
Ik heb netjes het water reservoir tot aan het streepje gevuld, voordat we begonnen.
Na ongeveer 10 min bezig geweest te zijn, sloeg de vlam in de BBQ , ik heb toen snel 2 natte hand doeken genomen ,en de BBQ van tafel gezet,
Na de BBQ te hebben gedoofd met de natte hand doeken, bleek al snel dat mijn kunstof tuintafel erg beschadigd was.
De BBQ (omranding ) was compleet weg gesmolten.
Ik vind dit een zeer ernstige zaak voor een nieuwe BBQ, gelukkig zijn er geen persoonlijke ongelukken gebeurt.
Gr Ad vd Berg

Gewenste Oplossing:

Mijn tuintafel kan ik niet meer gebruiken, als zijnde nette tafel.
En mijn BBQ heb ik bij het schroot gebracht.
Een nieuwe BBQ lijkt mij in deze wel op zijn plaats(en dan maar niet over de tafel te spreken)
Gr AD

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tristar

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tristar nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ad van den Berg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM