Mijn Klacht:

De app Trimbox had ik gedownload via de Google Play Store. De app wordt gekoppeld aan het emailadres en schoont de emails op. Helaas gebeurde dit niet, daarom heb ik de app verwijderd en het abonnement binnen de opzegtermijn opgezegd. Helaas wordt er nog steeds maandelijks geld afgeschreven van mijn rekening en lukt het maar niet om dit stop te zetten naar meermaals contact te hebben gehad met Trimbox.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Trimbox mijn geld terugstort vanaf de eerste mail die door hen naar mij is gestuurd met bevestiging van annulering van het abbonement.