Mijn Klacht:
Beste duinrell,
Ik heb gister online gekeken en bij de reguliere tickets hadden jullie nog plek 29 juli 2020 om tickets te bestellen.
Ik heb via eurosparen tickets besteld en er stond dat ik moest reserveren. Logisch dacht ik. Ik heb net even op de website gekeken dus geen probleem. Ik ga dus naar het reserveringssyteem van jullie en wil 29 juli aanklikken staat er vol.
Mmmm dacht ik nog wat raar, ik weer naar jullie site en daar kon ik wel regulieren tickets bestellen. Dus het park is nog niet vol. Ik dacht weet je wat ik bel wel even. Krijg ik bij het telefoontje naar jullie te horen dat er maar een x aan tickets van eurosparen naar binnen mogen per dag. Ik heb aangegeven dat ik dit heel vreemd vond omdat er nog genoeg tickets online op de website zelf te bestellen zijn. Snap het probleem niet zo. Entree bewijs is toch entreebewijs? Ik zou graag een oplossing zien aangezien ik nu 58 euro heb uitgegeven en ik alleen nog tot 31 aug kan reserveren en er maar 1 week beschikbaar nog is in het reserveringssysteem. Uiteraard heb ik natuurlijk zelf ook al actie ondernomen om bij mijn werkgever vrij proberen te vragen, zodat ik als nog een dagje van jullie park kan genieten. Alleen is het wel erg gelimiteerd als mijn tickets tot 31 aug geldig zijn en ik alleen nog van 23 tot 31 aug de optie heb om te reserveren.
Ik hoop snel iets van u te horen.
Mvg nathalie schrijvers
Gewenste Oplossing:
Eventueel 29 juli toegang tot park anders compensatie
