Een klant van Tricijn vraagt om verduidelijking over een openstaand bedrag van 79,01 euro dat in een brief is vermeld. De klant heeft eerder een machtiging afgegeven voor maandelijkse afschrijvingen en wil weten of het bedrag nu direct moet worden overgemaakt of dat dit via de machtiging zal gebeuren.
in Uw brief dd. 23.3 kenmerk S:11695312 staat een nog openstaand bedrag van 79.01 euro. Met een verzoek dit over te maken. Ik heb echter destijds een machtiging afgegeven voor een maandelijkse afschrijving. Wilt U dat ik dit bedrag nu direct overmaak of gaat dit maandelijks via de machtiging?
maakt me niet uit
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tricijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tricijn nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
