Klacht: in naam der koningin

asa op 21 mei 2012 over Tricijn in de categorie Waterschappen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tricijn
Categorie Waterschappen
Status Open
Datum 21 mei 2012

Een klant heeft een klacht ingediend over Tricijn vanwege een onterechte aanmaning en dwangbevel met kosten, die op een zaterdag zijn verstuurd met een betalingstermijn van slechts twee dagen. De klager wijst op de gebrekkige kwaliteitsborging binnen de organisatie en uit zijn bezorgdheid over de mogelijkheid dat een (semi)overheid zonder controle dwangbevelen kan opleggen.

Mijn Klacht:

onterechte aanmaning met kosten en een dwangbevel met kosten sturen. Op zaterdag 19-05-2012 sturen en dan ook nog eisen dat deze voor maandag 21-05-2012 betaald is. Sommige mensen werken op werkdagen en in het weekeinde niet, maar er zijn blijkbaar mensen die de hele week werken.

Een menselijke fout is goed mogelijk, maar dat er geen goede kwaliteitsborging binnen tricijn is, dat is kwalijk.
Maar het ergste is wel, dat een (semi)overheid in naam der koningin een dwangbevel op kan leggen zonder controle.
De ambtenaar belast met de invorderingen, kan blijkbaar met de ogen dicht zijn werk doen.

Gewenste Oplossing:

Uitleg hoe de blunder in de toekomst voorkomen wordt.
Op korte, 10 werkdagen, termijn terugstorten van aanmaning en dwangkosten met interest.
Een transparante financiele specificatie van dit hele gebeuren.
schriftelijk een verontschuldiging van de baas van G.J. de Groot.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM