Klacht: Fout van tricijn

xsneakerdd op 02 januari 2014 over Tricijn in de categorie Waterschappen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tricijn
Categorie Waterschappen
Status Open
Datum 2 januari 2014

Er is onduidelijkheid ontstaan over een terugbetaling van Tricijn, waarbij een bedrag van 67 euro met de naam van de moeder van de klager is teruggestort, terwijl de klager en zijn partner in een andere gemeente wonen. Na een vooraankondiging van beslaglegging heeft de klager contact opgenomen met Tricijn en alle benodigde documenten per e-mail gestuurd, maar na twee weken is er nog geen reactie ontvangen, wat leidt tot onzekerheid.

Mijn Klacht:

Mijn partner heeft in maart 133,- overgemaakt naar tricijn na aanleiding van de belasting voor woonruimte. 2 weken later heeft tricijn 67,- teruggestort aan teveel betaalde belasting met de naam van zijn moeder eronder. Wij wonen echter in een andere gemeente dan mijn schoonmoeder, dit was voor ons al vreemd.

Nu hebben wij een vooraankondiging van beslaglegging ontvangen 2 weken terug. Ik heb direct telefonisch contact gehad en er werd mij geadviseerd alle transacties te emailen. Ik heb dit gedaan en ook heeft mijn partner een bezwaarbrief gestuurd. Na twee weken nog steeds geen reactie en wij zitten hier in onzekerheid.

Gewenste Oplossing:

Tricijn moet hun fouten erkennen en ons niet in onzekerheid laten zitten. Echter mogen zij ook telefonisch contact met mij 0620868687 opnemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tricijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tricijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM