Klacht: Dwangbevel van Tricijn

simoone op 20 mei 2012 over Tricijn in de categorie Waterschappen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tricijn
Categorie Waterschappen
Status Open
Datum 20 mei 2012

Op 19 mei 2012 ontving een klant van Tricijn een dwangbevel, ondanks dat zij altijd via automatische incasso betaalden en nooit een aanmaning hadden ontvangen. De klant was verrast door deze gang van zaken en moest nu €44,- voor het dwangbevel betalen, terwijl de communicatie over de wijziging naar zelf overmaken als onvoldoende werd ervaren.

Mijn Klacht:

Op 19 mei 2012 kregen wij van Tricijn belastingen een dwangbevel In naam der Koningin.Hier zijn we heel erg van geschrokken, aangezien we altijd via automatische incasso aan Tricijn betalen en we hebben nooit een aanmaning ontvangen.Daarbij komt dat wij nu de kosten van €44,- voor dit dwangbevel moeten betalen.Het schijnt dat ze het automatisch incasseren hebben omgezet in zelf overmaken naar Tricijn. Naar onze mening is dit uitermate slecht naar ons gecommuniceerd.

Gewenste Oplossing:

Excusesbrief van Tricijn en het bedrag à €44,- van dwangbevel graag zsm retour.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM