langy00 op 01 augustus 2019 over Trendywonen.nl in de categorie Online Woonwinkels
Yvonne heeft op 24 juli een bestelling geplaatst bij Trendywonen.nl en een orderbevestiging ontvangen, maar sindsdien geen verdere communicatie of levering gehad. Ze verzoekt om de spoedige levering van de kussens of, indien dat niet mogelijk is, een terugbetaling van haar betaling.
Op 24 juli een bestelling gedaan en ook een orderbevestiging ontvangen. Daarna geen enkele reactie ontvangen en geen bestelling. Ik ontvang uiteraard het liefst de bestelde kussens met spoed! Mocht er om watvoor reden geen levering mogelijk zijn, ontvang ik graag mijn betaling retour.
Bedankt vast Yvonne
Bestelling of terugbetaling
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
