Terug

Klacht: bestelling geplaatst, betaald maar geen levering

user-1514924 op 18 mei 2019 over Trendywonen.nl in de categorie Online Woonwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Trendywonen.nl
Categorie Online Woonwinkels
Status Open
Datum 18 mei 2019

Een klant heeft op 6 mei een wandklok besteld en betaald via iDEAL, met een verwachte levertijd van 3 tot 5 dagen. Tot nu toe is de bestelling niet geleverd en de klant heeft geen reactie ontvangen op e-mails of telefoontjes. De klant heeft inmiddels aangifte gedaan van oplichting.

Mijn Klacht:

Ik heb op 6 mei j.l. een wandklok besteld en betaald met ideal. De levertijd zou 3 tot 5 dagen zijn. Tot op heden nog niets ontvangen. E-mail gezonden en overeenkomst opgezegd en terugbetaling gevraagd. Wordt niet op gereageerd. Telefonisch ook niet bereikbaar of wordt niet opgenomen.Ik heb inmiddels wel aangifte gedaan van oplichting.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van koopsom

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Op 28-5-2019 werd de koopsom teruggestort. De vele stappen, die ik ondernomen heb, hebben zijn vruchten afgeworpen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Trendywonen.nl

Alle klachten over Trendywonen.nl →

Vergelijkbare klachten in Online Woonwinkels

Alle klachten in Online Woonwinkels →
Meld uw Klacht over Trendywonen.nl
Zo werkt het