Mijn Klacht:
op 15-6-2020 heb ik RollMate PRO™ × 2 Rood besteld. op de mail waarom mijn bestelling nog niet was geleverd kreeg onderstaande als antwoord:
Beste Ellen,
Eerst en voornamelijk onze oprechte excuses voor het ongemak en het lange wachten!
In verband met uw bestelling, deze is succesvol ontvangen door de fabrikant en we verwachten deze spoedig bij u.
In verband met vertragingen :
Er zijn ontelbare redenen waarom een bestelling vertraging kan oplopen. Maar meestal is de hoofdreden omdat ze bestellingen pas opsturen wanneer er een grote hoeveelheid van die bestelling samen verzonden kan worden.
Ook spelen corona maatregelen nu een grote rol. Ze zijn extra streng bij de post en extra veilig voor hun medewerkers, zoals sorteerders en leveranciers. De levertijd kan vertraging oplopen afgaande van hoe streng welk postkantoor is.
de tracking code die erbij zat deed het niet…..
Gewenste Oplossing:
als product alsnog geleverd wordt of het geld terug wordt gestort
(10)
