Klacht: Trein sluit niet aan op trein-vervangende bus

michiel1234567 op 05 november 2025 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 5 november 2025

Een reiziger ervaart problemen met de aansluiting tussen de trein en de trein-vervangende bus van Nijmegen naar Cuijk. Door vertraging van de bus miste men de trein, wat resulteerde in een wachttijd van een half uur in de kou. Bij de volgende trein arriveerde net de volgende bus, waardoor ook die reizigers een lange wachttijd tegemoet gingen.

Mijn Klacht:

De trein-vervangende bus van Nijmegen naar Cuijk had iets wat vertraging door de avond spits, waardoor we toekeken hoe de trein wegreed bij Cuijk en we daar een half uur in de kou stonden te wachten op de volgende trein. Toen die volgende trein eindelijk wegreed kwam net de volgende bus aan rijden, dus die mensen zullen ook een half uur moeten wachten…

Gewenste Oplossing:

Communicatie tussen de trein en de trein-vervangende bus zodat ze netjes op elkaar aansluiten en niet mensen in de kou laten staan

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Arriva
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arriva nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door michiel1234567
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten