Mijn Klacht:
Weekend naar Boedapest geboekt in mei 2018 en onmiddellijk betaald uiteraard . Enkele dagen voor vertrek in oktober mail gekregen van hotel dat we de kamer bij aankomst moesten betalen omdat Travelbird niet aan zijn verplichtingen voldoet . 3 x bellen met de klantendienst , iedere keer half uur wachten vooraleer je iemand te pakken krijgt . Ontelbare mails naar het hotel en bij uitchecken mochten we niet weg omdat het hotel nog niet betaald was . SCHANDE !! Dit heeft ons ganse weeken verknoeit , wij hebben daar niets aan gehad . Ik eis schadevergoeding !!! Ze moeten mij maar een gratis ander weekend aanbieden want dit is niet normaal !
Gewenste Oplossing:
Als ik een ander gratis weekend aangeboden krijg .
