xNikkiChanel op 19 mei 2012 over Travel24.nl in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van Travel24.nl ontvangt ongewenste e-mails van het bedrijf, ondanks dat hij zich hiervoor niet heeft aangemeld. Hoewel er wordt aangegeven dat hij zich gemakkelijk kan afmelden, kan hij de benodigde link op de website niet vinden.
Ik ontvang e-mails van Travel24 terwijl ik dat niet wil. Ik heb blijkbaar ooit toestemming gegeven om deze nieuwsbrief te ontvangen. Ik wil graag geen mailtjes meer ontvangen. Er staat dat ik me direct af kan melden, maar ik kan de link niet vinden op de site.
Een link waar ik me kan afmelden voor de nieuwsbrief.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
