jackhe op 25 januari 2013 over Travagood in de categorie klachtmelden, Mobiele Telefonie
Een klant van Travagood ervaart onduidelijkheid en onvriendelijkheid bij het afsluiten van een abonnement. Het opgegeven telefoonnummer is niet meer in gebruik en het opzeggen van het abonnement blijkt niet mogelijk. Communicatie met de helpdesk verloopt moeizaam, waardoor de klant overweegt om de betaling te storneren.
Travagood heeft met een vaag verhaal een abbonnement met ons weten af te sluiten .
Het telefoonnummer dat hier betrekking op heeft is niet meer bij ons in gebruik.
Het abbonnement opzeggen is niet mogelijk.
Een normaal gesprek met de helpdesk is onmogelijk.
Men praat constant door iemand heen die probeert iets uit te leggen. Zit niets anders op dan te storneren.
Met het onmiddellijk stoppen van het abbonnement en mij niet meer bellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Travagood
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Travagood nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
