Klacht: laat komen

RAMGOLAM op 12 februari 2020 over Transvision in de categorie Logistiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Transvision is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Logistiek
Status In behandeling
Datum 12 februari 2020

Een klant van Transvision heeft een klacht ingediend over de vertraagde taxi-service. De taxi, die om 15:00 uur zou komen, arriveerde pas om 16:30 uur niet, ondanks herhaalde belletjes naar de klantenservice. De chauffeur heeft geen contact opgenomen, wat de klant als onacceptabel ervaart.

Mijn Klacht:

ik heb namelijk cliënten die normaal om 15 uur opgehaald moest worden waardoor ik transvision had gebeld om 15:30 en waardoor ze zijden tegen mij dat de taxi over 5 minuten zouden komen maar tot eindelijk zijn ze niet gekomen en het was 16:30 maar de transvision kwam nog steeds niet ik vind dat abnormaal waar door ik transvision weer had gebeld en ze zijden dat ze de chauffeur zou zeggen om met ons contact op te nemen maar de chauffeur nam net eens niet contact met ons op uit eindelijk zijn ze niet gekomen

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden wanneer transvision eens een keer op tijd komt met het kinderachtige gedrag met hun

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Transvision over deze klacht.

Bericht van

6 jaren geleden - Geachte heer Sagar, Zoals telefonisch besproken nemen wij direct contact op met de betrokkene en sluiten we de klacht hier af. Met vriendelijke groet, Klantenservice Transvision

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Transvision in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door RAMGOLAM
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM