Aldiwalgklant op 26 oktober 2022 over TransMission in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van TransMission meldt dat het bedrijf via track en trace aangeeft dat een pakket is geleverd, terwijl het pakket niet is ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen, eindigen in een verbroken verbinding na het invoeren van de postcode.
Transmission geeft via track en trace aan dat pakket geleverd is maar pakket is er niet. Telefoon wordt na invoer postcode verbinding verbroken.
Geen onterechte levering in track en trace zetten. Telefoon opnemen of aangeven dat telefoon niet wordt opgenomen. Niet halverwege de verbinding verbreken
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TransMission
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TransMission nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
