Johan De Craemer op 22 januari 2022 over TransMission in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van TransMission heeft meerdere keren een afspraak gemaakt voor het afhalen van een pakket, maar het pakket is niet opgehaald. Volgens het bedrijf zou het pakket wel zijn afgehaald, terwijl de klant bevestigt dat het nog steeds thuis is. Daarnaast heeft de klant geen e-mail ontvangen met de beloofde informatie over het tijdstip van afhaling.
Reeds 2x een datum vastgelegd om een pakket af te halen. Pakket niet afgehaald. Volgens Transmission is het pakket wel afgehaald maar het staat nog altijd bij mij thuis. Ook geen mail ontvangen zoals beloofd met het uur van afhaling.
Snel komen ophalen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TransMission
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TransMission nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
