Mijn Klacht:
13 maart zou ik samen met mijn vriendin terug vliegen van Faro naar Eindhoven.
Op 2 minuten na onze vlucht gemist. Bij de gate was helemaal niemand meer. Wij zijn niet omgeroepen.
De dames die wij aan klampten om te vragen of ze ons konden helpen, vertelden alleen maar waar wij een nieuwe ticket konden boeken.
Kan niet anders zeggen dat er slechte service is verleend. En als er nog mensen moeten komen is het wel zo netjes dat het personeel toch nog een tijdje wacht bij de gate.
Ook vertrok het vliegtuig nog 10 minuten later.
Wij hebben een nieuwe ticket moeten kopen voor ruim € 600.00.
Zou netjes van Transavia zijn als ze het ons gaan vergoeden.
Gewenste Oplossing:
Vergoeding van de extra gemaakte kosten van de nieuwe tickets.
