Klacht over Transavia: niet gratis wijzigen

Mijn Klacht:

Ik wil een vlucht wijzigen en volgens de voorwaarden zou het kunnen dat je moet bijbetalen wat logisch is.
Mijn nieuwe vlucht is echter volgens de website van transavia goedkoper dan de huidige, toch is het 1 euro heen extr en 3 eur terug(dit is nog te overzien) maar daarnaast dien ik voor de heen en terugvlucht een stoel te selecteren van minimaal 6 euro (totaal 12 euro), dit terwijl in de eerdere vlucht de stoel al is geboekt !!.
Zo kom ik op 16,00 euro extra kosten terwijl deze nieuwe vlucht goedkoper is.

Gewenste Oplossing:

restitutie van 16,00 euro. Verschil in verlies van de vlucht heeft transavia al voordeel van.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht mdjvanderwalle

5 jaren geleden - Een uur aan de telefoon gehangen, niemand neemt op. Vlucht omboeken naar een andere datum kan, als het duurder is moet je bijbetalen dat snap ik. Vlucht willen omboeken naar 14 - 19 oktober en dis is goedkoper dan de vlucht die ik heb, desondanks 1 euro betalen extra voor heen en 3 euro terug en 6 euro per stoel heen en 6 euro terug, waarom dit zit toch al in het eerste ticket ?. Klanten te woord staan en afspraken nakomen ho maar. Van transavia had ik deze behandeling niet verwacht, ze moeten zich schamen.

Klacht: niet gratis wijzigen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Transavia

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij