Klacht: Kosten omboeken

Jeffrey Schenk op 29 december 2020 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 29 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nu Spanje op oranje staat en ik mij aan de Corona regels wil houden, wil ik mijn vlucht omboeken. Hiervoor gaat ik echter omboekingskosten betalen a 35 euro p.p. per vlucht. Dat gaat voor 2 pers dus om 140 euro omboekkosten. Dit beleid is schandalig en zet welwillende klanten met de rug tegen de muur en jaagt ze op kosten.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik, zoals het lange tijd ging, kosteloos om kan boeken.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jeffrey Schenk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM