Mijn Klacht:
Op 21 juni zou ik vliegen naar Portugal, eerst mail ontvangen, vlucht is geannuleerd, dag later mail ontvangen: wij hebben goed nieuws vlucht gaat door. Helaas werd er nergens over de terugvlucht gesproken (24 juni) dag voor vertrek mail ontvangen voor online in te checken! Maar er was nog steeds geen terugvlucht. Zaterdag 20 juni gebeld met Transavia, na ruim 1 uur in de wacht gehangen te hebben werd de verbinding verbroken. Later nogmaals geprobeerd maar je krijgt niemand aan de telefoon. Mail wordt niet beantwoord (staat op de site) alleen Whatsapp of bellen. Nou op Whatsapp reageren ze ook niet. Ook nog steeds geen mail ontvangen met vouchers of tegemoetkoming. Wat een vreselijk slechte service en zo klant onvriendelijk! Zal nooit meer met Transavia gaan vliegen
Gewenste Oplossing:
Als ik contact krijg met Transavia en mijn geld terug
