Mijn Klacht:
Wij hebben vanuit Nederland en auto gehuurd bij autobedrijf Coldcar.
Wij konden deze ophalen op 28-5-2018 op vliegveld Alicante. Helaas hadden wij vertraging ( met Transavia) en kwamen dus een uur later dan gepland aan op het vliegveld. Tot onze verbazing kregen wij een boete van 40 Euro omdat Coldcar langer open moest blijven dan hun gebruikelijke sluitingstijd. Met de mededeling dat wij dit bedrag bij de vliegmaatschappij konden terug vorderen hebben wij de 40 euro betaald. Nu blijkt Transavia helemaal niet van plan te zijn om dit bedrag te vergoeden omdat dit onder gevolgschade valt, en Transavia hiervoor niet aansprakelijk is….
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Transavia alsnog de boete terug betaald en dat mag dan ook een tegoedbon zijn.
