Mijn Klacht:
Op 5 en 7 maart 2014 werd 2x 20 euro geïncasseerd, terwijl ik een voordeelurenabonnement heb. Dan hoeft er maximaal 10 euro op de OV kaart te staan. De incasso van 7 maart heb ik dan ook gestorneerd en tegelijkertijd automatisch opladen stopgezet. Nu hebben ze Intrum Justitia erbij en dat is inmiddels tot 80 euro opgelopen! En ik heb via mijn dossier bij Intrum de bewijsstukken hierover ingediend. Men vind bij Intrum dat Translink in zijn recht staat en nu wordt waarschijnlijk beslag gelegd!
Gewenste Oplossing:
Als Intrum met bedreigen stopt en inziet dat Translink fout is en de kosten kwijtscheld.
