Mijn Klacht:
Ik kreeg schrijven van intrum Justitia dat er een betalingsachterstand was bij Trans link Systems bv. Nooit is er vanuit Trans link Sytems contact met ons op genomen. Na telefonsich contact zeiden ze dat ze een mail gestuurd hadden op 7 januari 2014 en ons aangeschreven op 29 januari 2014, nooit post gezien. Daarna hebben ze het incasso bureau ingeschakeld op 19 februari 2014.
Op mijn bankafschriften is niets te zien dat ze geprobeerd hebben om te incasseren, uit verhaal van translink zeiden ze dat ze eerst contact met de bank zoeken en om administratieve redenen konden ze niet incasseren, daarom was het niet zichtbaar op mijn rekening. Wel is zichtbaar dat er dagen zijn dat ze wel 3 keer per dag afschrijven. Ik heb inmiddels mijn automatisch incasso ingetrokken.
Gewenste Oplossing:
In mijn beleving moet er minimaal 3 keer aangeschreven worden voordat er incasso kosten mogen berekend worden of uberhaut een incasso bureau ingeschakkeld kan worden. Ik wil mijn incasso kosten van € 40, wat het bedrag verdubbeld terug.
